Ein Mann und eine Frau schauen sich Informationen auf einem Notebook an.

Unsere Anwendervideos

Mit der ServiceNow Plattform zu mehr FLOW

Lernen Sie die vielseitigen ServiceNow Module ganz einfach mit unseren praktischen Videoanleitungen kennen.

So gelingt der Einstieg quasi wie von selbst.

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Plattformwissen auf den Punkt gebracht

ServiceNow in der Praxis

Herzlichen Glückwunsch, Sie haben sich für den Einsatz der ServiceNow Plattform in Ihrem Unternehmen entschieden!

Profitieren Sie jetzt von unseren praktischen Anwendervideos, die Sie Schritt für Schritt durch die einzelnen Module der ServiceNow Plattform leiten und wichtige Tipps & Tricks für Sie bereithalten.

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Anwendervideos

ServiceNow

Ricardo Stier der AKQUINET berät in den praktischen Anwendervideos zum Thema Service Catalog mit ServiceNow.

Der Service Catalog in ServiceNow

INHALT:

  • Der ServiceNow Omnichannel-Ansatz
  • Abbildung von Standardprozessen
  • Beispiel: Bestellwesen
  • Rollen- & Berechtigungsprofile
  • Software Roll-out
  • Konfigurationsmodelle
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Ricardo Stier der AKQUINET berät in den praktischen Anwendervideos zum Thema Workflows mit ServiceNow.

Workflows in ServiceNow

INHALT:

  • Der Flowdesigner
  • What You See Is What You Get
  • Standardschnittstellen
  • Der Integration Hub
  • Prozessoptimierung
  • Prozessspezifikation
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Ricardo Stier der AKQUINET berät in den praktischen Anwendervideos zum Thema Request Fulfillmen mit ServiceNow.

Request Fulfillment

INHALT:

  • Das ITIL-Framework
  • Vorteile beim Request Fulfillment
  • Reduzierte Ressourcenbindung
  • Rollen- und Berechtigungsprozesse
  • Aufgabentransparenz
  • Statusabfrage
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Digitalisierung, die Anwender*innen begeistert.

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