Applikationssupport nach Ihren Wünschen
Trotz intensiver Schulung, Changemanagement und Transition im Rahmen einer Softwareeinführung, speziell bei ERP-Systemen - nach der Implementierung und dem Go-live eines neuen IT-Systems haben die Mitarbeiter oft Fragen zu Geschäftsprozessen, Prozessen und der Nutzung bzw. Abbildung im IT-System. Werden diese nicht beantwortet, ist das Ergebnis "unzufriedene" Mitarbeiter und ein nicht optimal genutztes IT-System.
Auf Kundenseite kann die notwendige Anwenderunterstützung oft aus Kapazitäts- aber auch aus Prozess-Know-how-Gründen meist nicht geleistet werden. Reines Applikationsmanagement und z. B. der Standard-Herstellersupport liefern nicht die gewünschte Unterstützung, die die Anwender nach Einführung eines neuen Systems benötigen.
Unser Applikationssupport leistet genau das, zur Unterstützung Ihrer Mitarbeiter durch Prozess-Know-how und IT-System-Know-how.
Ihre Vorteile durch Applikationssupport von AKQUINET
- Gleichbleibende Ansprechpartner für Ihre Systeme
- Prozess-Know-how Ihres Unternehmens in Kombination mit den eingesetzten Systemen
- Vorstufe für Ihr zentrales Anforderungsmanagement
- Zentrale Nachverfolgung von Änderungen an der Software
Sprechen Sie uns gerne an
Gerne beraten wir Sie zu Vorteilen durch Applikationssupport von AKQUINET.