BETRIEB UND WEITERENTWICKLUNG
ALLES AUS EINER HAND
Betrieb und Weiterentwicklung einer Software-Anwendung sind eng miteinander verzahnt. Daher bieten wir Ihnen ein festes Entwicklungs-, Beratungs- und Supportteam (3rd Level) und damit einen Ansprechpartner an. Den 3rd-Level-Support , der ein sehr tiefes und spezielles Know-how erfordert, übernimmt bei uns das (ehemalige) Entwicklungsteam selbst.
Ihr Vorteil: Sie haben nicht nur einen festen Ansprechpartner, sondern auch die Gewissheit, dass wir mit Blick auf Ihre Anwender gemeinsam flexibel abwägen zwischen Support und angemessener Weiterentwicklung.
Weiterentwicklung folgt den Anwenderbedürfnissen
In der Weiterentwicklung koordinieren wir zusammen mit Ihnen die flexible Planung der nächsten Feature- und Maintenance-Releases. Dabei empfehlen wir, die aktuelle Nutzung der Anwendung zu beobachten und das Feedback der Nutzer einfließen zu lassen. Viele wichtige Erkenntnisse zur Akzeptanz der Anwendung ergeben sich aus Hospitationen, Interviews und dem Eye-Tracking der Anwender.
Das richtige Tempo finden
Um die Anwender nicht zu oft mit Neuerungen zu überfordern, finden wir gemeinsam ein angemessenes Tempo für Major Releases. Dabei bieten wir Ihnen jeden Monat einen aktuellen Entwicklungsstand mit einer produktiven Anwendung. Sie entscheiden aber, wann Sie Releases bei Ihren Anwendern ausrollen.
Langjährige Kundenbeziehungen
Durch die Leistungen, die wir für viele unserer Kunden seit vielen Jahren erbringen, haben wir umfangreiche Erfahrungen in der (Weiter-)Entwicklung und dem 3rd-Level-Support gesammelt.
- Still FLM 4.x: Zusammenarbeit seit 2011 / 20 Major-Releases
- Stoll PPS: 7 Jahre Zusammenarbeit seit 2012 / 11 Feature-Releases
- Deutsche Post KommPortal: Zusammenarbeit seit 2008/ 22 Major-Releases