END USER SERVICES
ANWENDERZUFRIEDENHEIT DURCH STABILE SERVICES & HOHE PROZESSQUALITÄT
Wir unterstützen Ihre Anwender durch ITIL-basierte Supportprozesse und Best Practices.
Dabei bilden wir den gesamten Lifecycle ab und implementieren ein Service Delivery Modell das zur Sicherstellung der Verfügbarkeit der IT-Services und damit zur Erreichung Ihrer Unternehmensziele beiträgt.
Unser Service Desk ist dabei Single Point of Contact (SPOC) für alle Serviceanfragen, Störungsmeldungen und Requests.
Durch proaktives Monitoring werden Maßnahmen zur Vermeidung von Störungsfällen eingeleitet.
Jedem unserer Kunden steht ein professioneller Service Manager als Ansprechpartner für die Leistungserbringung zur Seite.
Sie haben Fragen oder wünsche eine persönliche Beratung?
