Application Management
Individual Software
Stabil laufende Kern-Applikationen sind heutzutage das Rückgrat eines Unternehmens und für die Aufrechterhaltung des laufenden Geschäftsbetriebes unabdingbar. Die Verfügbarkeit und richtige Funktionsweise dieser Applikationen ist fast immer geschäftskritisch für ein Unternehmen.
Die Pflege dieser Applikation ist zeit- und kostenintensiv und bindet Ihre Ressourcen. Um dieser Situation zu begegnen bietet AKQUINET die Full-Service Betreuung über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Applikationen an.
Wir unterstützen Sie in allen Phasen des Lebenszyklus Ihrer Applikationen.
Von der Aufnahme der Anforderung, der Koordination der Entwicklung, dem Testing, dem Deployment neuer Releasestände sowie der Betreuung Ihrer Applikation, sind wir für Sie da.
Ob es sich um Individual Software oder Standardprodukte handelt, ob unter Linux oder Windows, bei AKQUINET sind Sie richtig, denn wir machen mehr und bieten Ihnen die Möglichkeit Ihr IT-Budget nachhaltig zu entlasten.
Unsere Leistungen für Sie enthalten:
SERVICE
Wir liefern Ihnen die besten Leistungen für Ihr Budget.
- Prozessorientiertes Releasemanagement
- (Service Packs/Treiber)
- Ticketeröffnung, -verfolgung und -dispatching
- Erstellung und Pflege einer Betriebsdokumentation
- Database Operations
ANALYSE & ÜBERWACHUNG
Wir haben Ihre Systeme im Blick.
- Überwachung, Review, Alarmierung & Empfehlungen bei Störungen
- Überwachung von externen Schnittstellen
- Fehleranalyse & –beseitigung auf Applikationsebene
- Überwachung von Applikation und Datenbank
MANAGEMENT
Wir verwalten Ihre Anforderungen.
- Access Management
- Lizenzmanagement
- Capacity Management
- Continual Service improvement
- Erarbeitung eines Desaster Recovery Vorgehens
UPDATES & TESTS
Wir setzen auf Sicherheit.
- Einspielung von Software Updates (Security Patches, Hotfixes, CUs, PUs, Service Packs, Treiber)
- Konfiguration & Tuning von Softwareparametern
- Ausführung von Systemtests (Performance, Stabilität, Sicherheit, Interfaces, Wiederherstellung)