Wenn ein Unternehmen einen neuen Online-B2B-Verkaufskanal eröffnet oder optimieren will, trifft man 2017 auf eine komplett veränderte Einkaufskultur. 90% des gesamten Kaufentscheidungsprozesses finden heute statt, bevor überhaupt ein Kontakt mit dem Vertrieb des anbietenden Unternehmens hergestellt wird.
Dabei gibt es 3 wesentliche Faktoren, welche jedem Einkäufer oder Buying-Center das Online Erlebnis zu einem Genuss machen:
- Business Responsiveness
- Channel Advantage
- Customer Journey Effectiveness
Was hinter den drei Schlagwörtern steht, erfahren Sie aus Praxisberichten in diesem Webinar.
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