Sales und Marketing

Erfolgreich Kundenbeziehungen pflegen

Willkommen bei

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, dem guten alten CRM

Dynamics 365 & Friends

MOBIL APP Egal wo - Dynamics 365 können Sie mit jedem Browser überall auf der Welt nutzen. Und wenn Sie einmal kein Netz haben, können Sie die Mobil App auch offline nutzen. Nutzen Sie dafür die Tools der Power Platform von Microsoft.

MOBIL APP

Sie können die mobile Dynamics 365-App für Telefone und Tablets auf Ihren iOS-, Android- und Windows 10-Geräten installieren und verwenden, oder Sie können den Webbrowser Ihres Tablets verwenden, um die modellgesteuerte Apps auszuführen, sofern Ihr Gerät über eine ausreichend hohe Bildschirmauflösung verfügt.

  • Dynamics 365 für Smartphones . Mit Dynamics 365 für Smartphones brauchen Sie Ihre Informationsarchitektur nur einmal zu entwerfen und die Anpassungen fließen automatisch in alle Formularfaktoren ein.
  • Dynamics 365 für Tablets : Mit den gleichen Grundfunktionen wie Dynamics 365 für Smartphones werden Tablet-Nutzer die Erfahrung schätzen, die für einen größeren Bildschirm optimiert ist.

MICROSOFT POWER PLATFORM Mit diesen 4 NoCode/LowCode Tools mehr Power: Power BI, Power Apps, Power Automate & Power Virtual Agents

Microsoft Power Platform

Power Plattform
Mit diesen 4 Low Code Tools können Sie Ihre Dynamics 365 Anwendungen anpassen und erweitern, um die volle Power zu entfalten.

Power BI
Visualisieren und Auswerten von Daten.

Power Apps
Erstellen Sie aus Ihren Ideen eigen, kleine Geschäftsanwendungen.

Power Automate (ehemals Microsoft Flow)
Nutzen Sie eigene sog. Flows für wiederkehrende Aufgaben mit Dynamics 365, zum Beispiel für Genehmigungsworkslflows, Synchronisationen und Push Nachrichten.

Power Virtual Agents
Entwickeln Sie ganz einfach Chatbots, um mit Ihren Kunden und Mitarbeitern zu chatten – ohne Programmieraufwand.

Hier gibt es weitere Infos

MICROSOFT TEAMS Profitieren Sie von der automatischen Zusammenarbeit zwischen Microsoft Teams und D365 CRM.

Microsoft TEAMS

Verbinden Sie einen App-Datensatz oder eine App-Ansicht mit einem Teamkanal. Chatten Sie zu einzelnen Post, zum Beispiel zu Verkaufschancen und nutzen Sie die integrierte Dokumentenverwaltung. Alle Team-Beteiligten haben dieselbe Sicht auf einen Post und profitieren von Diskussionen im Channel.
Die komplette Power zeigen wir Ihnen gern. Weitere Infos finden Sie hier.

CLOUD Sicherheit, Datenschutz und Zuverlässigkeit verbessern. Vergessen Sie kostspielige Hardware- und Speicherkosten, teure Upgrades und Personalkosten für IT.

Cloud

Bringen Sie Menschen, Daten und Prozesse mit Microsoft Dynamics 365 zusammen. Bereitgestellt aus deutschen Rechenzentren, mit Datenspeicherung in Deutschland und Schutz der Kundendaten durch einen unabhängigen Datentreuhändler, der unter deutschem Recht agiert.

So werden Sicherheit, Datenschutz und Zuverlässigkeit verbessert.

MICROSOFT OUTLOOK Mit der Microsoft Dynamics 365 Outlook App können Sie einfach Emails in Outlook schreiben und empfangen, diese werden automatisch am Kontakt im CRM hinterlegt. Sie haben Kontakt mit jemandem, der noch nicht im CRM angelegt ist? Kein Problem - erledigen Sie die Basis-Anlage direkt im Outlook.

Microsoft Outlook App

Dynamics 365 App for Outlook funktioniert mit Customer Engagement-Apps wie Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service und Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), Version 9 und Microsoft Dataverse

  • Verknüpfen Sie E-Mail-Nachrichten, Besprechungen und Termine mit in Ihrer App, zum Beispiel eine E-Mail-Nachricht mit einem bestimmten Kontakt, einer Verkaufschance oder einem bestimmten Vorgang.

  • Synchronisieren Sie Kontakte und zugehörige Informationen.

  • Auf einen Blick: Informationen im Kontext einer E-Mail-Nachricht, Besprechung oder eines Termins.
ERP meets CRM Zeit sparen und Fehlerquellen vermeiden – verbinden Sie Ihr Dynamics 365 CRM mit Ihrem ERP. Niemand sollte 2021 noch doppelt und dreifach Daten eingeben müssen.

ERP

Verbinden Sie ganz einfach Ihr ERP mit CRM. Dynamics 365 CRM bietet Ihnen ein Reihe von Standardschnittstellen, zum Beispiel zu Dynamics 365 Business Central oder SAP.

KI & Mixed Reality KI ist schon lange keine Theorie mehr. In den Dynamics 365 Anwendungen finden Sie Unterstützung durch KI, zum Beispiel mit der 360-Grad-Ansicht Ihres Unternehmens.  Eine Sicht, die über die Datenerfassung und rückwärtsgerichtete Erkenntnisse hinausgeht, alle Daten vereinheitlicht und vorausschauende Informationen liefert, zum Beispiel für IoT Intelligence im Einkauf und der Lagerhaltung.

KI & Mixed Reality

Eine Sicht,  die über die Datenerfassung und rückwärtsgerichtete Erkenntnisse hinausgeht, alle Daten vereinheitlicht und vorausschauende Informationen liefert, zum Beispiel für IoT Intelligence im Einkauf und der Lagerhaltung.

Diese eng integrierten KI-Funktionen basieren auf Azure AI und ermöglichen es jedem Mitarbeiter in einem Unternehmen, KI für sein Unternehmen heute real zu machen.

Mit Mixed Reality geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit zu Teamarbeit, auch wenn sie sich auf der anderen Seite des Globus befinden. Dynamics 365 Remote Assist ist das Mixed Reality-Tool für direkte Zusammenarbeit.

Gestalten Sie Schulungen effektiver, und erfahren Sie mehr über die Leistung Ihrer Mitarbeiter. Dynamics 365 Guides ist das Mixed Reality-Tool, das Lernen vereinfacht.

Mehr Infos zu den Dynamics 365 Cusomer Engagement Produkten finden Sie hier:

Sind Sie interessiert?

Sprechen Sie uns gerne an

Wir beraten Sie gern bei der Einführung, der Migration sowie der Umstellung von vorhandenen Solutions auf die aktuelle Technologie.

Birgit Hesselmeyer
+49 43 17 170-349

DYNAMISCH. EINFACH. NACHHALTIG.

Wir beraten Sie: Unabhängig, kompetent & individuell.

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