Erfolgreich Kundenbeziehungen pflegen
Willkommen bei
Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, dem guten alten CRM

MOBIL APP
Sie können die mobile Dynamics 365-App für Telefone und Tablets auf Ihren iOS-, Android- und Windows 10-Geräten installieren und verwenden, oder Sie können den Webbrowser Ihres Tablets verwenden, um die modellgesteuerte Apps auszuführen, sofern Ihr Gerät über eine ausreichend hohe Bildschirmauflösung verfügt.
- Dynamics 365 für Smartphones . Mit Dynamics 365 für Smartphones brauchen Sie Ihre Informationsarchitektur nur einmal zu entwerfen und die Anpassungen fließen automatisch in alle Formularfaktoren ein.
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Dynamics 365 für Tablets : Mit den gleichen Grundfunktionen wie Dynamics 365 für Smartphones werden Tablet-Nutzer die Erfahrung schätzen, die für einen größeren Bildschirm optimiert ist.

Microsoft Power Platform
Power Plattform
Mit diesen 4 Low Code Tools können Sie Ihre Dynamics 365 Anwendungen anpassen und erweitern, um die volle Power zu entfalten.
Power BI
Visualisieren und Auswerten von Daten.
Power Apps
Erstellen Sie aus Ihren Ideen eigen, kleine Geschäftsanwendungen.
Power Automate (ehemals Microsoft Flow)
Nutzen Sie eigene sog. Flows für wiederkehrende Aufgaben mit Dynamics 365, zum Beispiel für Genehmigungsworkslflows, Synchronisationen und Push Nachrichten.
Power Virtual Agents
Entwickeln Sie ganz einfach Chatbots, um mit Ihren Kunden und Mitarbeitern zu chatten – ohne Programmieraufwand.

Microsoft TEAMS
Verbinden Sie einen App-Datensatz oder eine App-Ansicht mit einem Teamkanal. Chatten Sie zu einzelnen Post, zum Beispiel zu Verkaufschancen und nutzen Sie die integrierte Dokumentenverwaltung. Alle Team-Beteiligten haben dieselbe Sicht auf einen Post und profitieren von Diskussionen im Channel.
Die komplette Power zeigen wir Ihnen gern. Weitere Infos finden Sie hier.

Cloud
Bringen Sie Menschen, Daten und Prozesse mit Microsoft Dynamics 365 zusammen. Bereitgestellt aus deutschen Rechenzentren, mit Datenspeicherung in Deutschland und Schutz der Kundendaten durch einen unabhängigen Datentreuhändler, der unter deutschem Recht agiert.
So werden Sicherheit, Datenschutz und Zuverlässigkeit verbessert.

Microsoft Outlook App
Dynamics 365 App for Outlook funktioniert mit Customer Engagement-Apps wie Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service und Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), Version 9 und Microsoft Dataverse
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Verknüpfen Sie E-Mail-Nachrichten, Besprechungen und Termine mit in Ihrer App, zum Beispiel eine E-Mail-Nachricht mit einem bestimmten Kontakt, einer Verkaufschance oder einem bestimmten Vorgang.
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Synchronisieren Sie Kontakte und zugehörige Informationen.
- Auf einen Blick: Informationen im Kontext einer E-Mail-Nachricht, Besprechung oder eines Termins.

ERP
Verbinden Sie ganz einfach Ihr ERP mit CRM. Dynamics 365 CRM bietet Ihnen ein Reihe von Standardschnittstellen, zum Beispiel zu Dynamics 365 Business Central oder SAP.

KI & Mixed Reality
Eine Sicht, die über die Datenerfassung und rückwärtsgerichtete Erkenntnisse hinausgeht, alle Daten vereinheitlicht und vorausschauende Informationen liefert, zum Beispiel für IoT Intelligence im Einkauf und der Lagerhaltung.
Diese eng integrierten KI-Funktionen basieren auf Azure AI und ermöglichen es jedem Mitarbeiter in einem Unternehmen, KI für sein Unternehmen heute real zu machen.
Mit Mixed Reality geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit zu Teamarbeit, auch wenn sie sich auf der anderen Seite des Globus befinden. Dynamics 365 Remote Assist ist das Mixed Reality-Tool für direkte Zusammenarbeit.
Gestalten Sie Schulungen effektiver, und erfahren Sie mehr über die Leistung Ihrer Mitarbeiter. Dynamics 365 Guides ist das Mixed Reality-Tool, das Lernen vereinfacht.
Mehr Infos zu den Dynamics 365 Customer Engagement Produkten finden Sie hier:
Sind Sie interessiert?
Sprechen Sie uns gerne an
Wir beraten Sie gern bei der Einführung, der Migration sowie der Umstellung von vorhandenen Solutions auf die aktuelle Technologie.