Dynamics 365 Produkte

Alle Informationen zur perfekten Kundenkommunikation in einem System, ohne teure Upgrades und mit einer großen Community?

SALES

 

 

  • Vom Lead zum Kunden 

  • Forecast 

  • Auswertungen 

  • Verkaufschancen & Pipeline 

  • Alle Aktivitäten an einer Stelle 

  • Den Kunden individuell ansprechen 

  • Aufgaben tracken und teilen 

  • Vertriebsproduktivität steigern 

  • Prozesse automatisieren 

MARKETING

 

 

  • Kampagnen

  • Kunden durch umfassende Personalisierung und KI-Erkenntnisse ansprechen

  • Vorkonfigurierte Inhaltsvorlagen und Designertools

  • Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb

  • Events planen und durchführen

  • Mehrere Kanäle mit Microsoft Teams und LinkedIn

FIELD SERVICE

 

 

  • Proaktiver Service 

  • Verträge und Wiedervorlagen 

  • Ressourcen optimieren 

  • Zeitplanung automatisieren 

  • Personal nach Knowhow disponieren 

  • Fernwartung mit D365 Remote Assist 

  • Routenoptimierung für Kundeneinsätze 

  • Erfassung von Fotos und Sprachnotizen mit der mobilen App 

 

CUSTOMER SERVICE

 

  • Automatische Weiterleitung von Anfragen an den zuständigen Mitarbeiter 

  • Intelligente Workflows und Bots 

  • Proaktiver Service und präventiver Support 

  • Nachverfolgen von Kundenproblemen 

  • Optimierter Einsatz von Mitarbeitern und Ressourcen 

  • Self-Service: Durchsuchbare Wissensdatenbank 

Mehr Infos zu den Dynamics 365 Cusomer Engagement Produkten finden Sie hier:

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