Akquinet
Support und Application Management
Erreichbarkeit
Sie erreichen uns telefonisch werktags von 9:00 bis 18:00 Uhr unter unserer Supportnummer:
+49 6021 386 91-6 oder über unser Ticketsystem.
Hier können Sie sich einloggen:
Sollten Sie bereits ein eigenes Ticketsystem im Einsatz haben, können wir den Support auch gemeinsam über Ihr Ticketsystem abwickeln.
Akquinet
Individuelle Betreuung unserer Kunden
Wir möchten unsere Kunden gemäß ihren individuellen Anforderungen und Wünschen dort abholen, wo sie stehen. Dazu nutzen wir den gesamten Werkzeugkasten moderner Kommunikationsmittel:
- Störungsannahme und -bearbeitung per Ticketsystem oder telefonischer Hotline
- Kommunikation per Mail und / oder Telefon je nach Situation
- Fernwartung per VPN
- Interaktive Problemlösung gemeinsam mit dem Kunden in einer Videokonferenz
- Wir selber bieten Ihnen hier Microsoft Teams und Teamviewer als Werkzeug an
- Gerne nutzen wir aber auch von Ihnen zur Verfügung gestellte Tools
Das ist AKQUINET
Mehr über uns
Ihre Ansprechpartner
Markus Tronich
Geschäftsführer
Infor M3, Infor M3 CloudSuite, Movex
Markus Heckl
Geschäftsführer
Reselling & Implementation Infor LN CloudSuite