Easy, smart, überall parat
ServiceNow
Abläufe vereinfachen, Standards einhalten, Fehlerquellen vermeiden, Zeit und Nerven sparen. Intuitiv und transparent für alle Anwender*innen, bietet ServiceNow einen entscheidenden Vorteil: beste Usability – oder anders ausgedrückt: alles funktioniert eben einfach ganz einfach. Aus ehemals komplexen Workflows werden branchen- und abteilungsübergreifend verständliche, einheitliche Prozesse.

EINE Plattform für alle/s
Skalierbare Mehrwerte für jeden Bereich
agile und dynamische
Prozesse
individuelle Module je nach Bedarf
Digitalisierung und Vereinfachung von Workflows
maximal flexibel, null komplex, absolut zuverlässig
schnittstellenkompatible, nahtlose System-Integration
stabile und sichere Cloud-Services, 100% DSGVO-konform
Ihr Unternehmensvorsprung
Ihre Zukunft mit ServiceNow
2004 von Fred Luddy als Softwareunternehmen in den USA gegründet, hat sich ServiceNow bis heute zu einer der leistungsstärksten cloudbasierten Plattformen für digitalisierte Enterprise Service Management Lösungen (ESM) entwickelt. In den letzten Jahren haben sich die Ansprüche an Vernetzung, Anbindung und ortsunabhängigen Zugriff auf Daten und Workflows noch einmal rasant verändert.
Nicht nur pandemiebedingt sind ausgereifte digitale Möglichkeiten für eine standardisierte, abteilungsübergreifende Prozessumgebung in Unternehmen, Behörden und Institutionen gefragter und wichtiger denn je.
Die Einbindung aller intern Verantwortlichen sowie die Integration von Kunden und externen Nutzern in ein einheitliches System, das hardware-, software-, und arbeitsplatzunabhängig genutzt werden kann – diesen Anspruch erfüllen Ihnen ServiceNow und AKQUINET.
Kennen Sie das auch?
Häufige Optimierungspotenziale
Oft wird vielerorts noch mit unnötig aufwändigen manuellen Prozessen gearbeitet. "Wildwuchs" bei benutzten Tools, unterschiedlichen Plattformen und individuellen Methoden führt zu erhöhtem Aufwand, Zeitverlust und Kommunikationsproblemen.
Kurz: zu viele Schnittstellen und Systembrüche lähmen den Prozess.

Bekannte Situation als Anwender:
- verschiedene Tools, Plattformen, Domains etc.
- manuelle Eingabe und mehrere Schnittstellen
- teils unklare Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten
Bekannte Situation in der IT:
- Anfragen / Kontaktierung über verschiedene Kanäle
- Zeitverlust, statt schneller und effizienter Lösungen
- Knowledge Base wird primär als IT-Tool verstanden


Bekannte Situation als Kunde:
- dezentrales Wissen und Datensilos
- träger Ablauf bei permanent auflaufendem Datenvolumen
- hohe Sicherheitsanforderungen müssen erfüllt werden

Vorteile für die Anwender:
- EIN zentraler Einstiegspunkt
- EIN Look&Feel ohne Systembruch („seamless experience“)
- übersichtlich, intuitiv, logisch, stabil
Vorteile für die IT:
- einheitliche Kommunikation durch automatisierte Standards
- First Level-Hilfe für Anwender*innen direkt im System
- schnelle Lösungen, zufriedene Nutzer*innen


Vorteile für Kunden:
- EINE Plattform – auch für zukünftige Tools, Apps und Erweiterungen
- selbsterklärender digitaler Zugang, effizient und zeitsparend
- sichere und stabile Cloud-Technologie – flexibel und skalierbar
Ganz einfach mit ServiceNow
Automatisierte Workflows
Intuitive Führung und einfacher Umgang – der Nutzen einer innovativen Anwendung kann nur so groß sein, wie die Motivation der Nutzer, mit ihr zu arbeiten. Automatisierte Prozesse und verbindliche Vorgaben vereinfachen und unterstützen das Tagesgeschäft spürbar. ServiceNow vermittelt in kürzester Zeit echte Erfolgserlebnisse.
Was wir für Sie tun?
Supported by AKQUINET
Gern entdecken wir mit Ihnen das Optimierungspotenzial bei Ihren spezifischen Abläufen und Prozessen – für den nächsten Schritt zum agilen, dynamischen und effizienten Unternehmen mit zufriedenen Mitarbeiter*innen und eingebundenem Klientel.

Effekte mit ServiceNow:
- Steigerung der Produktivität
- Minimierung von Fehlerquellen
- Erhöhung der Transparenz
Effekte mit ServiceNow:
- Motivation durch positives Anwendungserlebnis
- EINE Umgebung
- Einheitliche Workflows und Kommunikation

Das digitale Berufungsverfahren
Smart, stark, digital
Für alle Hochschul- & Forschungseinrichtungen
Mit ServiceNow beschleunigen Sie Ihre hochschulinternen Prozesse. Verabschieden Sie sich von langwierigen, zeit- und ressourcenintensiven Prozessabläufen und nutzen Sie die ServiceNow Plattform für die digitale Verbindung aller übergreifenden Organisations- und Prozessebenen im Berufungsverfahren.
AKQUINET hat das Berufungsverfahren für Hochschulen mit Hilfe der ServiceNow-Plattform digitalisiert. Damit haben die Berufungskommission, beteiligte Gremien und alle weiteren Beteiligten die Möglichkeit, ort- und zeitunabhängig am Prozess mitzuwirken.
Arbeiten Sie schon oder suchen Sie noch?
ServiceNow Lösungen für mehr FLOW im Business
Maximal flexibel, null komplex: der Überblick zu Features und Leistungsbausteinen in der direkten Gegenüberstellung.
Welches Modul am besten zu Ihnen passt, ermitteln wir gemeinsam.
PRAKTISCHE ANWENDERVIDEOS
Mit AKQUINET zum ServiceNow Profi
Der Dreh- und Angelpunkt für Ihr zukünftiges Optimierungspotenzial
Vorbei die Zeiten der Datensilos und Systembrüche – die Now Plattform vereinheitlicht Abläufe und Workflows über verschiedenste Organisationseinheiten hinweg. Prozesse werden optimiert und digitalisiert, Anwender*innen durch selbsterklärende Abläufe inspiriert. Eine Umgebung, eine Experience, zahlreiche Verbesserungen.
So einfach automatisieren Sie Ihre Workflows mit der ServiceNow Plattform.
Praktische Anwendertipps finden Sie in unserer Video-Galerie.
Module im Überblick
IT Service Management
Stabile Architektur braucht ein starkes Fundament
Grundlage einer reibungslos funktionierenden Organisation ist eine stabile und zuverlässige IT. ServiceNow bietet mit dem IT Service Management den perfekten Standard – basierend auf den Erkenntnissen des Best Practice nach ITIL. Die zukunftssichere und innovative ITSM Lösung wurde bereits acht Mal als DIE führende Lösung im Gartner Magic Quadrant ausgezeichnet.
Customer Service Management
Mehr Service durch Automatisierung
Mit einem erstklassigen und digitalen Customer Service Management verbessern Sie Ihren Service-Betrieb und begeistern Ihre Kunden mit digitalen Workflows. Durch die Verbindung von Front- und Backoffice in einer Anwendung gehen Sie Probleme proaktiv an und optimieren die Abläufe im Kundenservice. Durch die umfangreichen Funktionen der ServiceNow Plattform sind Sie in der Lage, häufige Anfragen zu automatisieren.
HR Service Delivery
Human Resources - automatisiert unterstützt im "Running System"
Abläufe, Aktivitäten und Prozesse im HR-Bereich können entweder aus einem bestehenden System in die ServiceNow Plattform integriert werden oder bei Bedarf durch die hinterlegten Standards im Modul problem- und reibungslos abgelöst werden. Es beinhaltet alles, was zählt – und darauf können SIE zählen. Gern erörtern wir die Vorteile und Optionen mit Ihnen im persönlichen Gespräch.
App Engine
Vorteile von Low-Code
Neue Unternehmens-Apps kosten häufig viel Zeit und Geld in der Entwicklung. Mit der Low-Code Entwicklung in der ServiceNow App Engine entwickeln Sie individuelle Unternehmens-Apps genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten, beschleunigen somit die Prozessautomatisierung und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit. Nicht nur Ihre Benutzer*innen werden begeistert sein, sondern auch Ihre Mitarbeiter*innen, da die neuen Apps in einer viel kürzeren Zeit und mit weniger Kosten entwickelt werden.
Unser Team
Geballtes Knowhow für Ihre ServiceNow Anwendungen
So vielseitig wie die Anwendungen von ServiceNow, so vielfältig sind die individuellen Kompetenzen unseres Teams. Erfahrene Projektleitung und Prozessberatung haben bei AKQUINET im wahrsten Sinne viele Gesichter: Ob Quereinsteiger oder Wirtschaftsingenieur, bei uns arbeiten engagierte, motivierte und im Tagesgeschäft erfahrene Menschen, die mit Ihnen Ihr maßgeschneidertes Projekt umsetzen und voranbringen wollen.
Vielfalt ist uns wichtig. Sowohl bei den spannenden Anforderungen und Aufgaben, wie auch bei der Zusammenstellung unserer Fachbereiche. Unser Leistungsportfolio ist bunt, die Stärken unserer Kolleg*innen sind es auch.




Unsere Philosophie
Wir fördern Aus- und Weiterbildung und bieten allen eine Chance, die vorankommen möchten. Das ist unserer Meinung nach die beste Voraussetzung, um Ihnen genau DIE Expertise und menschliche Dynamik an die Hand zu geben, die es für erfolgreiche und unkomplizierte Implementierung braucht.
Ausgeglichene und erholte Mitarbeiter*innen sind ein wichtiger Faktor für Kunden- und Betriebszufriedenheit. Deshalb achten wir bei allen Anforderungen auch auf persönliche Entfaltungsmöglichkeiten. Home Office, ein Sabbatical, planbare Freizeit – Leistungsfähigkeit unterstützen wir gern mit Flexibilität.
Das zeichnet uns aus, das macht uns gemeinsam stark. Für Sie, für das Projekt, für die Zukunft.
Ansprechpartner
Mehr als gut beraten
Bei allen Weiterentwicklungen zu künstlicher Intelligenz und Prozessoptimierungen steht bei AKQUINET immer auch die menschliche und ansprechbare Kompetenz im Mittelpunkt: Kontaktieren Sie uns gern zu Fragen und Beratungswünschen.

