Ein Mann und eine Frau schauen sich Informationen auf einem Notebook an.

AKQUINET ServiceNow

Der digitale Arbeitsplatz - weniger Work, mehr flow

Die beste Lösung fĂŒr digitales Arbeiten steht nicht lĂ€nger in den Sternen. Sie steht in der Cloud. Wann machen Sie sich das Arbeiten leichter?

Ihre Arbeitsplatzlösung finden

Sie sind hier:

Easy, smart, ĂŒberall parat

ServiceNow

AblĂ€ufe vereinfachen, Standards einhalten, Fehlerquellen vermeiden, Zeit und Nerven sparen. Intuitiv und transparent fĂŒr alle Anwender*innen, bietet ServiceNow einen entscheidenden Vorteil: beste Usability – aus ehemals komplexen Prozessen werden branchen- und abteilungsĂŒbergreifend verstĂ€ndliche, einheitliche Workflows.

Quadratisches Partnerlogo von ServiceNow in dunkelblau mit dem Schriftzug Specialist darauf.

EINE Plattform fĂŒr alle/s

Skalierbare Mehrwerte fĂŒr jeden Bereich

agile und dynamische
Prozesse

individuelle Inhalte je nach Bedarf

Digitalisierung und Vereinfachung von Workflows

maximal flexibel, null komplex, absolut zuverlÀssig

schnittstellen­kompatible, nahtlose System-Integration

stabile und sichere Cloud-Services, 100% DSGVO-konform

Branchenbeispiele

ServiceNow Lösungen fĂŒr jede Branche

Ein Business Team schaut sich Analyseergebnises auf einem Laptop und Papier an.

Öffentliche Verwaltung

Digitale BĂŒrgerservices von morgen

Zentrale Transparenz, automatisierte AblĂ€ufe und eine digitale Experience fĂŒr BĂŒrger*innen, dies sind Ziele der öffentlichen Verwaltung in Deutschland.

ServiceNow bietet fĂŒr diese Ziele die perfekten Lösungen, indem durch die zentrale NowPlattform Transparenz fĂŒr behördliche AblĂ€ufe geschaffen wird. Eine einheitliche Datenstruktur sowie verschiedene Werkzeuge die ArbeitsablĂ€ufe Ende zu Ende zu automatisieren, sorgen fĂŒr eine erstklassige User Experience.

Informationen und staatliche Dienstleistungen ganz einfach finden und anfragen. Mit einer der modernsten IT Plattformen und dem möglichen Hosting in den hochsicheren und mehrfach ausgezeichneten Rechenzentren der AKQUINET, sind sĂ€mtliche Anforderungen an den Datenschutz, die gesetzlichen Anforderungen und Compliance Richtlinien erfĂŒllbar und der Digitalisierung steht nichts im Weg.

Eine Frau und ein Mann beraten sich und schauen zusammen auf einen Computer.

Digitale Hochschulen

Moderne Hochschulprozesse

Hochschulen stehen fĂŒr Forschung, Studium, Lehre und Innovation. Damit der Fokus auf diesen Themen liegen kann ist es wichtig, dass die Verwaltung und Organisation von Hochschulen reibungslos und effizient ablĂ€uft.

ServiceNow ist fĂŒr Hochschulen die perfekte Lösung zur Digitalisierung von ArbeitsablĂ€ufen und zur ganzheitlichen Abbildung der Prozesse einer Hochschule. Als gutes Beispiel dient dazu das Berufungsverfahren an Hochschulen. Heute noch oft ein manueller Prozess, welcher von verschiedensten organisatorischen Einheiten bedient werden muss. Dank ServiceNow ein digitaler und automatisierbarer Prozess, indem Informationen zu jederzeit transparent zur VerfĂŒgung stehen und somit ArbeitsablĂ€ufe beschleunigen.

Dies ist nur ein Beispiel von vielen und weitere Anwendungsbereiche sind z.B. das Studentenmanagement, das Studentenportal oder die Raumbuchung.

Eine Ärztin und ein Arzt schauen sich gut gelaunt medizinische Daten auf einem Tablet an

Health

Das Wohl der Patient*innen im Fokus

Der Fokus des Gesundheitswesen liegt auf dem Wohl der Menschen. Mit ServiceNow wird die Fokussierung auf diesen Mittelpunkt der Arbeit von medizinischem Personal unterstĂŒtzt. Einfache und schnelle Prozesse, vernetzte Teams und Fachabteilungen, eine Integration und durchlaufend transparente Interaktion von Systemen und eine permanente 360 Grad Sicht auf den Patient*innen sind das Ziel.

Durch reibungslose AblÀufe in der Technik wird wertvolle Zeit geschaffen, um Patient*innen zu versorgen. Einfache Beispiel sind z.B. das GerÀtemanagement in der Radiologie, welches eine bestmögliche Auslastung bewirkt und reibungslose AblÀufe, auch im Störfall.

Oder auch die Darstellung eines Patientenportals, um Patient*innen einen digitalen und einfachen Einstieg in die Gesundheitsversorgung z.B. bereits schon bei der Anreise oder der Raumsuche zu ermöglichen.

Eine Frau mit Sicherheitskleidung prĂŒft auf einem Tablet ProzessablĂ€ufe einer Maschine.

Industrie & Fertigung

Digitale Workflows in Echtzeit

Die Vernetzung von Systemen und Maschinen und permanent laufende Verfahren sind das Ziel von Unternehmen in der Industrie. Dahinter stecken oft komplexe IT Strukturen mit vielen verschiedenen Anwendungen und Verfahren. Mit der NowPlattform bietet ServieNow fĂŒr die Industrie die perfekte Möglichkeit bestehende und speziell angefertigte Lösung weiterhin zu nutzen, diese jedoch in einer konsolidierten Plattform zusammenzufĂŒgen.

Dadurch entsteht eine ganzheitliche Übersicht aller Systeme, GerĂ€te und Maschinen. Die Automatisierung von ArbeitslĂ€ufen können ĂŒber Workflows gesteuert werden und es kann zu jeder Zeit und an jedem Ort der Status in Echtzeit betrachtet werden. ServiceNow bietet fĂŒr die Industrie vor allem die Lösung schnell wieder den Normalzustand im Falle einer Störung herzustellen, da alle notwendigen Informationen zu jederzeit zur VerfĂŒgung stehen und ArbeitsablĂ€ufe standardisiert und digital gesteuert werden.

Eine Frau sitzt mit einem Team an einem Konferenztisch.

Vertrieb

Erfolgreiches Customer Management

Informationen zu jederzeit abrufen zu können, Daten aus GesprĂ€chen oder Kontakten einpflegen zu können, um diese auch nach einer gewissen Zeit parat zu haben und einen stĂ€ndigen Überblick ĂŒber das bestehende Leistungsportfolio zu haben – dies sind nur einige der Herausforderungen des Vertriebs im digitalen Zeitalter.

Unternehmen, die auf ServiceNow setzen können auch ihren Vertrieb damit unterstĂŒtzen. So können unterstĂŒtzende Prozesse wie z.B. die Bestellung von Materialien oder die Reisebuchung als digitaler Service angeboten werden, welche die Vertriebler*innen egal von welchem Ort und ĂŒber welches EndgerĂ€t nutzen können. Aber auch im Vertriebsprozess ist eine UnterstĂŒtzung durch die Bereitstellung aller notwendigen Daten in einer einfachen Ansicht gegeben und die Vertriebler*innen können diese Daten auch jederzeit ortsunabhĂ€ngig erweitern wie z.B. ĂŒber das Smartphone in der Bahn.

Zwei Ingenieure begutachten ein Versorgungswerk.

Energie- & Versorgungsunternehmen

Mehr Service dank ServicePortal

Im Bereich der Energie und Versorgung sind Daten von besonderer Bedeutung. Viele Berechnungen beruhen auf Statistiken und jederzeit schwankenden Werten. Gleichzeitig sind diese Unternehmen Dienstleister ihren Kunden gegenĂŒber. ServiceNow bietet in diesem Fall mit der NowPlattform eine Lösung bestehende System und damit auch bestehende Datenstrukturen in eine zentrale Plattform zu integrieren, um jederzeit einen ganzheitlichen Überblick ĂŒber alle notwendigen Informationen zu haben – ĂŒber die Grenzen von IT Systemen hinaus.

Gleichzeitig stellt ServiceNow mit dem ServicePortal ein zentrales Portal fĂŒr Bestellungen, Anfragen und Kommunikation jeglicher Art zur VerfĂŒgung.

ServiceNow Portfolio im Überblick

IT Service Management

Stabile Architektur braucht ein starkes Fundament

Grundlage einer reibungslos funktionierenden Organisation ist eine stabile und zuverlĂ€ssige IT. ServiceNow bietet mit dem IT Service Management den perfekten Standard – basierend auf den Erkenntnissen des Best Practice nach ITIL. Die zukunftssichere und innovative ITSM Lösung wurde bereits acht Mal als DIE fĂŒhrende Lösung im Gartner Magic Quadrant ausgezeichnet.

Customer Service Management

Mehr Service durch Automatisierung

Mit einem erstklassigen und digitalen Customer Service Management verbessern Sie Ihren Service-Betrieb und begeistern Ihre Kunden mit digitalen Workflows. Durch die Verbindung von Front- und Backoffice in einer Anwendung gehen Sie Probleme proaktiv an und optimieren die AblÀufe im Kundenservice. Durch die umfangreichen Funktionen der ServiceNow Plattform sind Sie in der Lage, hÀufige Anfragen zu automatisieren.

HR Service Delivery

Human Resources - automatisiert unterstĂŒtzt im "Running System"

AblĂ€ufe, AktivitĂ€ten und Prozesse im HR-Bereich können entweder aus einem bestehenden System in die ServiceNow Plattform integriert werden oder bei Bedarf durch die hinterlegten Standards im Modul problem- und reibungslos abgelöst werden. Es beinhaltet alles, was zĂ€hlt – und darauf können SIE zĂ€hlen. Gern erörtern wir die Vorteile und Optionen mit Ihnen im persönlichen GesprĂ€ch.

App Engine

Vorteile von Low-Code

Neue Unternehmens-Apps kosten hĂ€ufig viel Zeit und Geld in der Entwicklung. Mit der Low-Code Entwicklung in der ServiceNow App Engine entwickeln Sie individuelle Unternehmens-Apps genau auf Ihre BedĂŒrfnisse zugeschnitten, beschleunigen somit die Prozessautomatisierung und sorgen fĂŒr eine reibungslose Zusammenarbeit. Nicht nur Ihre Benutzer*innen werden begeistert sein, sondern auch Ihre Mitarbeiter*innen, da die neuen Apps in einer viel kĂŒrzeren Zeit und mit weniger Kosten entwickelt werden.

Unser Team

Geballtes Knowhow fĂŒr Ihre ServiceNow Anwendungen

So vielseitig wie die Anwendungen von ServiceNow, so vielfĂ€ltig sind die individuellen Kompetenzen unseres Teams. Erfahrene Projektleitung und Prozessberatung haben bei AKQUINET im wahrsten Sinne viele Gesichter: Ob Quereinsteiger oder Wirtschaftsingenieur, bei uns arbeiten engagierte, motivierte und im TagesgeschĂ€ft erfahrene Menschen, die mit Ihnen Ihr maßgeschneidertes Projekt umsetzen und voranbringen wollen.

Vielfalt ist uns wichtig. Sowohl bei den spannenden Anforderungen und Aufgaben, wie auch bei der Zusammenstellung unserer Fachbereiche. Unser Leistungsportfolio ist bunt, die StÀrken unserer Kolleg*innen sind es auch.

Ricardo Stier und Daniel Funk von AKQUINET im GesprÀch zu ServiceNow Themen.
Zwei Kollegen aus dem AKQUINET ServiceNow Team im GesprÀch, wÀhrend eine AKQUINET Mitarbeiterin auf ein Handy schaut.
Ricardo Stier und Daniel Funk von AKQUINET im GesprÀch zu ServiceNow Themen.
Ricardo Stier und Daniel Funk von AKQUINET im GesprÀch zu ServiceNow Themen.

Unsere Philosophie

Wir fördern Aus- und Weiterbildung und bieten allen eine Chance, die vorankommen möchten. Das ist unserer Meinung nach die beste Voraussetzung, um Ihnen genau DIE Expertise und menschliche Dynamik an die Hand zu geben, die es fĂŒr erfolgreiche und unkomplizierte Implementierung braucht.

Ausgeglichene und erholte Mitarbeiter*innen sind ein wichtiger Faktor fĂŒr Kunden- und Betriebszufriedenheit. Deshalb achten wir bei allen Anforderungen auch auf persönliche Entfaltungsmöglichkeiten. Home Office, ein Sabbatical, planbare Freizeit – LeistungsfĂ€higkeit unterstĂŒtzen wir gern mit FlexibilitĂ€t.

Das zeichnet uns aus, das macht uns gemeinsam stark. FĂŒr Sie, fĂŒr das Projekt, fĂŒr die Zukunft.

Ansprechpartner

Mehr als gut beraten

Bei allen Weiterentwicklungen zu kĂŒnstlicher Intelligenz und Prozessoptimierungen steht bei AKQUINET immer auch die menschliche und ansprechbare Kompetenz im Mittelpunkt: Kontaktieren Sie uns gern zu Fragen und BeratungswĂŒnschen.

AKQUINET Ansprechpartner - Christian Dierks

Christian Dierks

IT-Beratung & ServiceNow

+49 151 22630893
E-Mail

Ansprechpartner - Jens Pernitt

Jens Pernitt

Beratung Individualsoftware

+49 151 62915348
E-Mail

Ganz einfach erreichbar

Fragen oder WĂŒnsche? Wir freuen uns auf den Kontakt

akquinet GmbH
Werner-Otto-Straße 6
22179 Hamburg

+ 49 40 88 173-0

 

Kontaktformular

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