FAQ's - Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet Managed IT-Services bzw. Managed Services?
Unter Managed IT-Services versteht man die Auslagerung von IT-Betriebsaufgaben an einen externen Dienstleister: sei es der Betrieb von Teilbereichen oder der komplette Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur inklusive Monitoring, Reporting und Servicemanagement.
Welche Vorteile bieten Hosting & Managed Services gegenüber eigenem IT-Betrieb?
Sie gewinnen Freiraum fürs Kerngeschäft, reduzieren Kosten und Kapazitäten im eigenen Haus, profitieren von skalierbaren Services („für jedes Budget“) und einem erfahrenen Dienstleister-Know-how. Zudem sind Monitoring, Reporting und Servicemanagement inklusive.
Welche Arten von Hosting & Managed Services bietet AKQUINET an?
Beispielsweise: SAP-Hosting, Managed Workplace (virtuelle Arbeitsumgebungen), Collaboration Services, Managed Network & Security, Platform Services, End User Services, Managed Database / Admin as a Service.
Wie sieht die Preis- und Vertragsstruktur aus?
AKQUINET bietet skalierbare IT-Services für jedes Budget, mit Festpreisen und verbrauchsbezogenen Anteilen, um Transparenz und Planungssicherheit zu garantieren; gleichzeitig besteht die Möglichkeit, den Serviceumfang jederzeit aufzustocken oder anzupassen.
Wie werden Sicherheit und Compliance bei Hosting & Managed Services gewährleistet?
Die IT-Services sind nach ISO/IEC 27001/2022 zertifiziert und die Rechenzentren erfüllen hohe Standards (z. B. TÜV NORD). Monitoring, Reporting und Servicemanagement sind fester Bestandteil.
Kann ein Managed-Service-Anbieter sowohl Teilbetrieb als auch Komplettbetrieb übernehmen?
Ja. Ob nur Teilbereiche Ihrer IT oder der komplette Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur - AKQUINET übernimmt beides.
Welche Rolle spielt das Rechenzentrum im Managed-Service-Konzept?
Das Rechenzentrum ist das Fundament. Hosting heißt, Infrastruktur (Hardware, Betriebssysteme, Datenbanken) werden vom Dienstleister betrieben. So übernimmt AKQUINET z.B. SAP-Hosting in eigenen TÜV NORD zertifizierten Rechenzentren.
Wie flexibel kann der Service an veränderte Anforderungen angepasst werden?
Sehr flexibel: Der Umfang kann jederzeit ergänzt oder aufgestockt werden, verbrauchsbezogene Modelle ermöglichen Skalierbarkeit je nach Bedarf.
Was ist ein „Managed Workplace“ und für wen ist er geeignet?
Managed Workplace bezeichnet z. B. eine virtuelle Arbeitsumgebung, die orts- und geräteunabhängig genutzt werden kann, kombiniert mit Cloud-Technologie und sicheren Rechenzentren. Ideal für moderne Arbeitsmodelle, Remote Work oder Unternehmen mit flexibel nutzbaren Arbeitsplätzen.
Wie startet man mit Managed IT-Services bei AKQUINET und was sind die ersten Schritte?
Sie können zunächst den Servicebedarf analysieren (Teil- oder Komplettbetrieb), gemeinsam mit AKQUINET die passende Lösung definieren (Hosting, Managed Services Portfolio wählen) und dann den Betrieb starten. Transparente Kostenmodelle und flexible Anpassung sind Teil des Angebots.