Von Herausforderungen zur Zukunftsfähigkeit
Kommen Ihnen diese Themen bekannt vor?
Einsatzleitstellen müssen komplexe Einsätze koordinieren, eine reibungslose Kommunikation sicherstellen und strenge Sicherheitsmaßnahmen für sensible Daten erfüllen. Gleichzeitig steigen die Anforderungen: Neue gesetzliche Vorgaben bzw. Gesetzesänderungen, technologische Entwicklungen, individuelle Bedürfnisse und Erwartungen der hilfesuchenden Personen sowie sich wandelnde Einsatzrealitäten verlangen nach zukunftsfähigen IT-Systemen, Abläufen und Anpassungen. Wir wissen, wie komplex diese Situation ist – und wie wir sie gemeinsam zukunftssicher lösen. Als Projektpartner für Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben unterstützen wir Sie beim Neubau oder der Modernisierung Ihrer Leitstelle.
Komplexe Anforderungen
- Koordination mehrerer Akteure: Wie koordiniere ich die Zusammenarbeit aller beteiligten Stakeholder?
- Sicherstellung der Datensicherheit: Der Umgang mit sensiblen Daten aus verschiedenen Quellen erfordert strenge Sicherheitsmaßnahmen, um Datenschutzverletzungen und Cyberangriffe zu verhindern.
- Integration komplexer IT-Systeme: Wie verbinde ich Einsatzleit-, Kommunikations-, und Geoinformationssysteme nahtlos, um eine reibungslose Koordination der Einsätze zu gewährleisten
- Systemwechsel: Ihr Hersteller geht out-of-support, weshalb die Implementierung grundlegend neuer Leitstellentechnik erforderlich ist.
- Flexibilität: Die Systeme müssen so entwickelt werden, dass sie an sich ändernde Anforderungen und technologische Fortschritte angepasst werden können.
- Neue gesetzliche Vorgaben bzw. Gesetzesänderungen erfordern Anpassungen: Was bedeutet dies konkret für meine Leitstelle – technisch, organisatorisch und strategisch?
- Autarkie und Redundanz: Wie stelle ich sicher, dass unsere Leitstellen jederzeit funktionsfähig sind?
- Zeit- und Budgetvorgaben: Die logistische und technische Komplexität macht es schwierig, die Zeit- und Budgetpläne einzuhalten.
Unsere Lösungen
- Mit unserem Multi-Projektmanagement koordinieren wir Ihre Gewerke, steuern Ihre Entwicklungsprojekte und alle weiteren Tätigkeiten rund um Ihr Projekt.
- Wir sorgen dafür, dass alle Sicherheitsanforderungen permanent eingehalten werden.
- Ihr Schnittstellen-Management sowie die Anfragen an zuständige Behörden zur Datenbereitstellung übernehmen wir gerne.
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Mit Blick auf Ihren Bedarf unterstützen wir Sie mit innovativen Impulsen sowie technologieoffenen Strategien und begleiten Ausschreibungen.
- Damit Ihre Leitstelle zukunftsfähig aufgestellt ist, gleichen wir Ihre Wunsch-Features mit den Release-Zyklen der Hersteller ab.
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Wir behalten relevante gesetzliche Entwicklungen im Blick, ordnen die Auswirkungen fachlich ein und begleiten Sie dabei, notwendige Anpassungen gezielt und strukturiert umzusetzen.
- Unsere bewährten Konzepte sichern Ihnen ausfallsichere Leitstellen und eine mehrstufige Datenvorhaltung.
- Unser erfahrenes Projektmanagement-Team unterstützt Sie von der Planung bis zum laufenden Betrieb und sorgt so für einen reibungslosen Projektablauf.
Der AKQUINET Projekt Life Cycle
In 5 Phasen zur modernen Leitstelle
Die Erneuerung Ihrer Einsatzleitstelle ist ein kontinuierlicher Prozess – ein Life Cycle, der modular aufgebaut ist und vorausschauend geplant werden sollte. Wer sich in einer Phase befindet, sollte bereits die nächsten mitdenken. Denn Innovation entsteht immer wieder aufs Neue.
Als Partner für BOS unterstützen wir Sie in jeder Phase Ihres Leitstellenprojektes. Unser Projektansatz ist darauf ausgelegt, Sie entlang dieses Prozesses umfassend zu begleiten – von der strategischen Beratung über die Planung und Umsetzung bis hin zum sicheren Betrieb.
Dabei gilt: Jede Einsatzzentrale ist einzigartig. Deshalb gestalten wir den Projektverlauf so, dass er zu Ihrer technischen Ausgangslage, den Zielen und den Rahmenbedingungen passt. Wer heute die richtigen Weichen stellt, schafft die Basis, um auch künftige Veränderungen gezielt und zukunftsfähig umzusetzen.
Wie ein solches Projekt konkret ablaufen kann, zeigen wir Ihnen hier:
Consulting & Innovation
Mit einem tiefen Verständnis für die Anforderungen im BOS-Bereich verbinden wir Fachwissen mit Innovationskraft – für zukunftssichere Leitstellen.
Unsere Leistungen:
- Analyse und Optimierung bestehender Leitstellenprozesse
- Entwicklung zukunftsfähiger Leitstellenstrategien
- Begleitung von Digitalisierungs- und Innovationsprojekten
- Beratung zu Technik, Organisation und Schnittstellen
- Gestaltung und Moderation von Veränderungsprozessen und Stakeholder-Dialogen
Konzeption & Planung
Wir denken Leitstelle als Gesamtsystem. Unsere Konzepte schaffen die Grundlage für nachhaltige Investitionen und zukunftsfähige Betriebsmodelle.
Unsere Leistungen:
- Unterstützung bei der Standort- und Strukturplanung
- Begleitung bei der Markterkundung
- Unterstützung in der Ausschreibungsvorbereitung
- Technologiekonzeption und Systemarchitektur
- Organisations- und Betriebsmodellierung
- Machbarkeitsstudien und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen
Umsetzung & Implementierung
Mit einem klaren Fokus auf Qualität, Sicherheit und Nutzerorientierung begleiten wir die Umsetzung komplexer Leitstellenprojekte bis zur erfolgreichen Betriebsaufnahme.
Unsere Leistungen:
- Projektmanagement und Qualitätssicherung
- Begleitung bei der Ausschreibung
- Koordination von Techniklieferanten und IT-Dienstleistern
- Test- und Abnahmeverfahren
- Betriebsübergabe und Change-Begleitung
Roll-out & Inbetriebnahme
Wir verstehen die Inbetriebnahme nicht als Projektende, sondern als Beginn eines stabilen und leistungsfähigen Betriebs.
Unsere Leistungen:
- Roll-out-Planung und Go-live-Koordination
- Testmanagement und Unterstützung bei Funktionstests
- Planung und Durchführung der Schulungsvorbereitung des IT-Betriebs und der Leitstellen-Mitarbeitenden
- Begleitung der Betriebsaufnahme mit technischer und organisatorischer Absicherung
Betriebsmanagement & Unterstützung
Wir verstehen den Leitstellenbetrieb als kritische Infrastruktur, die kontinuierlich gepflegt, überwacht und weiterentwickelt werden sollte.
Unsere Leistungen:
- Betriebsbegleitung und Qualitätssicherung
- Technisches Betriebsmanagement
- Unterstützung bei Migrationen
- Organisationsberatung und Betriebsoptimierung
Einblick in die Praxis
Ein Projekt, das zeigt, was gemeinsam möglich ist
Aktuell begleiten wir das Leuchtturmprogramm PERLE (Erneuerung der Leitstellen von Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst in Hamburg). Hier unterstützen wir die zuständige Behörde für Inneres und Sport in Hamburg in den Bereichen Anforderungs- und Projektmanagement, Qualitätssicherung, Roll-out-Steuerung und Übergabe in den Dienstleisterbetrieb des IT-Projekts.
Sie möchten mehr erfahren?
Innovativ. Ganzheitlich. Technologieoffen.
AKQUINET ist der verlässliche Partner an Ihrer Seite
Langjährige Erfahrung in der Beratung von Behörden, Kommunen und Ländern
Tiefe Kenntnisse der Prozesse und Arbeitsabläufe von Blaulichtorganisationen
Umfassendes Know-how aller erforderlichen IT-Systeme und IT-Architekturen
Multi-Projektsteuerung und das auch in einem komplexen Projektumfeld
Herstellerunabhängiger Partner und Impulsgeber auf Augenhöhe
Ihre Ansprechpartner*innen
Jens Lenzing
Berater
Bereichsleiter BOS
Duc Lam
Berater
Projektmanagement BOS & Digitalisierung