Application Lifecycle Management
Installieren, integrieren, optimieren
Wir helfen Ihnen bei der Umsetzung neuer Softwarelösungen und Transitionen. Unser Application Management kümmert sich um die Koordination zwischen Ihnen, dem Hersteller oder der Softwareentwicklung.
Nach einer Einarbeitungszeit übernehmen wir für Sie die Wartungs- und Betriebsarbeiten Ihrer Software. Sollten sich im Zuge des Application Lifecycle Management neue softwarebezogene Projekte ergeben, können wir diese auch koordinieren und durchführen.
Natürlich ist es auch möglich, Ihre Software bei uns im Rechenzentrum zu hosten.
Ihre Sicherheit:
- Gleichbleibende Ansprechpersonen
- Tiefes Prozess-Know-how aus dem Projekt
- Zentrale Nachverfolgung von Änderungen an der Software
- Service für SAP, Dynamics 365, CargoWise One, TOPS Expert und Individuallösungen
SAP Application Support
Passende Software für ihre Geschäftsprozesse
Ein großes Change-Management- und Transitionsprojekt, bspw. im Zusammenhang mit einer SAP-Einführung oder -Umstellung, fordert die ganze Aufmerksamkeit der Mitarbeiter*innen. Da ist es mehr als verständlich, dass trotz Einweisung und Schulung nach der Projektumsetzung immer noch Fragen und Unsicherheiten bei Nutzung und Anwendung der neuen Geschäftsprozesse auftauchen.
Hier stehen wir mit unserem Applikationssupport auf Wunsch weiterhin zur Seite, denn Sicherheit bei Rückfragen und gleichbleibende Ansprechpersonen erhöhen das Vertrauen und die wichtige Anwendungszufriedenheit. Die Erreichbarkeit und den benötigten Service-Umfang definieren wir im Vorwege des Projekts oder währenddessen gemeinsam.
SAP Managed Services
Geben Sie Ihre SAP Systeme in sichere Hände.
Als zertifizierter Partner für SAP Managed Services und SAP HANA Operations Services stellen wir sicher, dass unsere Experten immer auf dem neuesten Wissensstand sind. Unsere Kunden aus verschiedenen Branchen schätzen unsere erfahrenen SAP-Experten und die kontinuierliche, persönliche Betreuung in den Bereichen:
- Change- und Releasemanagement
- Proaktive Wartung für einen stabilen Betrieb
- 24/7 Überwachung Ihrer Software durch unsere Monitoringsysteme
- Service Level und Key Performance Indicator(KPI) Reporting
- 2. Level Support inkl. Koordination der Betriebsabläufe
Application Management
Application Management
Software benötigt Pflege und Weiterentwicklung. Dabei ist es wichtig, dass Produktpflege und Produktentwicklung in einem ausgewogenen Verhältnis stehen. Einerseits muss Software immer den aktuellen Sicherheitsstandards entsprechen, andererseits muss Software regelmäßig mit innovativen und hilfreichen Funktionen kontinuierlich an die betriebswirtschaftlichen Geschäftsprozesse angepasst werden.
Damit Ihre Software diesen Spagat bewältigen kann, wollen wir Sie unterstützen. Dabei setzen wir Prozesse nach ITIL-Standard um und schaffen klare Strukturen, damit Sie Ihre Geschäftsprozesse störungsfrei mit aktueller Software abwickeln können.
Wer uns vertraut
Zufriedene AKQUINET Kunden
Ansprechpartner
Profitieren Sie von unserem Know-how
Haben Sie keinen Zugriff auf den Entwickler Ihrer Applikation, so kann AKQUINET die Pflege und den Support der Software übernehmen.
Dann übernehmen wir dies für Sie.
